Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Kamar Ingeniería y Servicios SL
• CIF: B86476512
• Dirección: C/ Miguel Yuste 18, 1.4, 28037 Madrid, España
• Email de contacto: info@classtrack.academy

No tenemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), al no ser obligatorio para una empresa de nuestro tamaño y actividad. Puedes dirigir cualquier consulta sobre privacidad al email de contacto anterior.

2. Qué datos recopilamos y para qué

2.1 Al navegar por www.classtrack.academy

Usamos cookies y tecnologías similares, algunas propias y otras de terceros, sujetas a tu consentimiento a través del panel que gestiona Cookiebot al entrar en la web. Hasta que aceptas, los scripts de analítica y publicidad quedan bloqueados. En lasección 7 tienes el detalle de cada cookie.

Además de las cookies de terceros, usamos una cookie propia de atribución que registra, si llegas desde un enlace de campaña, los parámetros utm_source,utm_medium,utm_campaign,gclid (identificador de clic de Google Ads) yfbclid (identificador de clic de Meta Ads). Esta cookie se guarda durante 90 días (con una copia de respaldo en el almacenamiento local del navegador) y nos permite, si más tarde reservas una demo o creas una cuenta en admin.classtrack.academy, saber qué campaña de publicidad originó esa conversión. No identifica quién eres hasta que tú mismo nos facilitas tus datos en un formulario.

2.2 Al reservar una demo

El formulario de reserva de demo, alojado en admin.classtrack.academy, te pidenombre, email, teléfono, el nombre de tu academia o centro, y la fecha/hora que elijas. Con estos datos:

• Creamos un evento en Google Calendar para gestionar la cita (tu nombre y email se envían a la API de Google Calendar con ese único fin).
• Te contactamos para confirmar, recordar o reprogramar la demo.
• Si nos diste tu consentimiento de cookies para marketing, registramos la conversión asociada a la campaña de origen (ver 2.1).

2.3 Al crear una cuenta y usar la plataforma

Si te registras como cliente, tratamos los datos de la cuenta (nombre, email, contraseña cifrada), los datos de tu negocio que introduces en la plataforma, y los datos de facturación necesarios para cobrarte la suscripción. El procesamiento de pagos lo realizaStripe y, cuando corresponde, la emisión de facturas se apoya enHolded; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta, que gestiona Stripe directamente.

2.4 Si has recibido un correo comercial de ClassTrack

Parte de nuestra actividad comercial consiste en contactar por email a academias y centros de formación que podrían estar interesados en ClassTrack, a partir de datos de contacto públicos (por ejemplo, el email de contacto publicado en el sitio web de tu negocio, localizado a través de Google Places). Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la prospección comercial B2B, permitida por la normativa española (art. 21 LSSICE), e incluye siempre un enlace o instrucción para dejar de recibir comunicaciones. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo ainfo@classtrack.academyo usando el enlace de baja del propio correo.

3. Base legal del tratamiento

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cookies de analítica y publicidad (Google Analytics, Meta Pixel).
• Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD): reserva y gestión de la demo.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): prestación del servicio ClassTrack a clientes registrados.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de facturas y registros contables.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): prospección comercial B2B (ver 2.4) y la cookie de atribución propia, siempre con posibilidad de oposición.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el servicio, actuando como encargados del tratamiento bajo contrato:

• Google (Analytics, Google Ads, Google Calendar) — Google LLC, con sede en EE.UU.; las transferencias fuera del EEE se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
• Meta (Meta Pixel, Meta Ads) — Meta Platforms Inc., mismo tipo de garantía para transferencias internacionales.
• Cookiebot / Usercentrics — gestión del consentimiento de cookies.
• Stripe — procesamiento de pagos.
• Holded — facturación y contabilidad.
• Resend — envío de emails transaccionales y comerciales.
• Meta / WhatsApp Business API — comunicaciones por WhatsApp relacionadas con tu cuenta, si aplica.
• Proveedores de infraestructura cloud (alojamiento y base de datos).

Solo cedemos datos a terceros distintos de los anteriores si existe obligación legal (por ejemplo, un requerimiento de la Agencia Tributaria).

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Cookie de atribución propia: 90 días desde su creación.
• Cookies de analítica y publicidad: según la retención por defecto de cada proveedor (Google, Meta), hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de una demo reservada que no llega a convertirse en cliente: los conservamos mientras mantenga sentido el seguimiento comercial, y los eliminamos a petición tuya en cualquier momento.
• Datos de cuenta y de cliente: mientras dure la relación contractual, y después el tiempo exigido por la normativa mercantil y fiscal española (con carácter general, hasta 6 años para documentación contable).
• Datos de prospección B2B (2.4): hasta que te opongas o dejen de ser relevantes para la finalidad comercial.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Suprimir tus datos ("derecho al olvido").
• Limitar u oponerte al tratamiento.
• Portabilidad de tus datos a otro proveedor.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a tratamientos previos.

Para ejercerlos, escríbenos ainfo@classtrack.academy. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante laAgencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies que usamos

Puedes aceptar, rechazar o modificar tu consentimiento de cookies en cualquier momento desde el panel de Cookiebot (vuelve a aparecer si borras las cookies del navegador, o revisa la configuración de cookies de tu navegador para bloquearlas manualmente).

8. Menores de edad

ClassTrack es un software dirigido a academias, centros de formación y sus responsables, no a menores de edad. No solicitamos conscientemente datos de menores de 14 años a través de este sitio.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito y control de acceso a nuestros sistemas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, con la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos personales, escríbenos ainfo@classtrack.academy.